以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn) 專注細(xì)節(jié) 堅(jiān)守承諾 快速行動
客戶無小事,服務(wù)無止境,用心了解需求,提升服務(wù)價值
客戶無小事,服務(wù)無止境:
美廈人視客戶為朋友,把客戶的事當(dāng)成最大的事,把客戶的利益當(dāng)成最大的利益;要想客戶之所想,永無止境地為客戶服務(wù);
用心了解需求,提升服務(wù)價值:
美廈人要從細(xì)微處深入了解客戶需求,挖掘潛在需求,更有針對性、更有效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助客戶創(chuàng)造價值;在美廈建筑內(nèi)部,倡導(dǎo)職能部門視業(yè)務(wù)部門為內(nèi)部客戶,以對待客戶的標(biāo)準(zhǔn)和心態(tài),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展。